ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. Преамбула и определения

1.1. Настоящий договор (далее — «Договор») является официальным предложением (офертой) в понимании статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и представляет собой предложение заключить договор возмездного оказания консультационных и сопутствующих информационно-аналитических услуг между физическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо самозанятым гражданином Российской Федерации, действующим в интересах и от своего имени (далее — «Исполнитель»), и любым дееспособным физическим лицом, достигшим восемнадцатилетнего возраста, ознакомившимся с условиями настоящего Договора и выразившим согласие с ними путём осуществления действий, предусмотренных настоящим Договором (далее — «Заказчик»).

1.2. Настоящий Договор определяет условия, порядок, права, обязанности, ответственность сторон, а также регламентирует прочие юридически значимые аспекты, возникающие в процессе оказания и получения Услуг, в том числе включая, но не ограничиваясь: способами согласования и отмены Услуг, вопросами переноса, отказа, формата проведения, сроков исполнения, условий взаимодействия сторон и процедур завершения оказания Услуг.

1.3. Используемые в настоящем Договоре термины, независимо от их регистра и числа, применяются в нижеследующих значениях:

• Оферта — настоящее официальное предложение заключить Договор, размещённое на сайте Исполнителя и/или предоставляемое Заказчику посредством мессенджеров, электронной почты или иных каналов коммуникации.

• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора путём совершения действий, свидетельствующих о согласии Заказчика, в том числе: оплата услуг, направление заявок, предоставление персональных данных, либо иные действия, прямо или косвенно свидетельствующие о намерении воспользоваться услугами.

• Услуги — совокупность консультационных, информационно-аналитических, диагностических и иных не запрещённых законодательством Российской Федерации действий, оказываемых Исполнителем Заказчику, включающих как устные, так и письменные форматы взаимодействия, в онлайн-формате, посредством использования цифровых средств коммуникации (в том числе Zoom, Telegram, WhatsApp и иных).

• Заявка — устное или письменное волеизъявление Заказчика, выраженное посредством сайта, электронной почты, мессенджеров, телефонной связи или иных каналов коммуникации, свидетельствующее о намерении воспользоваться Услугами.

• Консультация — временной период, в течение которого Исполнитель взаимодействует с Заказчиком в индивидуальном порядке, осуществляя оказание Услуг по согласованной тематике.

• Диагностика — отдельный тип взаимодействия, направленный на предварительный анализ запроса Заказчика, с целью определения целесообразности и структуры дальнейшей индивидуальной работы.

• Сессия — синоним термина «Консультация», применяемый в рамках настоящего Договора.

• Запись — предварительная договорённость о времени и дате оказания Услуги, согласованная сторонами посредством любых допустимых средств связи.

• Платёж — передача Заказчиком Исполнителю денежных средств в счёт оплаты оказанных или планируемых к оказанию Услуг.

• Документы — любые материалы, переписка, анкеты, отчёты, разборы, аудиофайлы и иные формы фиксации информации, полученные Заказчиком в ходе оказания Услуг.

1.4. Для целей настоящего Договора терминология, связанная с описанием сценариев, жизненных ситуаций, повторяющихся событий, символических элементов, а также любые иные абстрактные формулировки, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг, имеет исключительно метафорический, описательный и субъективный характер, не является научно доказанной или общепринятой в сфере оказания услуг, и носит исключительно аналитическую или консультативную направленность без какого-либо утверждения о фактической достоверности, эффективности, научной обоснованности или обязательности результата.

1.5. Настоящий Договор не требует подписания в бумажной форме и считается заключённым с момента акцепта Заказчиком условий, изложенных в тексте Договора, размещённого на сайте Исполнителя, либо предоставленного иным способом.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий Договор регулирует правоотношения, возникающие между Исполнителем и Заказчиком в связи с оказанием последнему комплекса информационно-консультационных, диагностических и сопутствующих услуг, направленных на получение им информации, интерпретаций, субъективных оценок, рекомендаций и прочих высказываний, основанных на личном опыте, профессиональных наблюдениях и субъективной интерпретации Исполнителя, при этом ни одна из Услуг не может рассматриваться как медицинская, психологическая, юридическая, эзотерическая, религиозная или иная специализированная деятельность, подлежащая лицензированию.

2.2. Стороны признают, что характер оказываемых Услуг, их содержание, форма подачи и способы передачи информации представляют собой результат исключительно субъективной аналитики, основанной на личной системе взглядов Исполнителя, не претендующей на научную достоверность, объективность, универсальность или воспроизводимость, и оказываются исключительно в информационно-консультативных целях по предварительной заявке Заказчика, с его добровольного согласия и понимания данного обстоятельства.

2.3. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, могут включать, но не ограничиваются: разбор жизненной ситуации, формулирование возможных сценариев поведения, анализ ограничивающих паттернов, гипотетических тенденций, метафорическое описание жизненных циклов, консультативный разбор возможных исходов при сохранении или изменении текущей модели поведения, а также устные и (или) письменные сообщения, содержащие выводы, интерпретации и размышления Исполнителя по согласованной тематике.

2.4. Конкретное наполнение, последовательность, продолжительность и формат оказания Услуг определяются исключительно Исполнителем с учётом специфики индивидуального запроса, особенностей восприятия Заказчика и профессионального усмотрения Исполнителя, и могут отличаться по содержанию, глубине проработки и форме подачи в каждом конкретном случае.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключённым в упрощённой форме и вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом Оферты признаются любые действия, свидетельствующие о намерении воспользоваться Услугами Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: полная или частичная оплата, направление заявки, предоставление анкетных данных, согласование даты, времени и формата проведения Сессии, либо иное поведение, однозначно свидетельствующее о согласии Заказчика с условиями Договора.

3.2. Факт акцепта Оферты влечёт за собой полное и безусловное согласие Заказчика с положениями настоящего Договора, включая все приложения, сноски, определения и иные составные элементы текста Договора, размещённого на сайте Исполнителя либо переданного иным способом.

3.3. Договор не требует подписания в письменной форме, не нуждается в печатях и иных реквизитах, традиционно применяемых в бумажных документах, и в полной мере соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации в части заключения договоров путём присоединения (ст. 428 ГК РФ) и (или) акцепта публичной оферты (ст. 437, 438 ГК РФ).

3.4. Услуги предоставляются только после полной предварительной оплаты. Стороны исходят из того, что оплата Услуги является подтверждением не только акцепта Договора, но и полного, осознанного, добровольного согласия с его условиями, включая положения, касающиеся отсутствия возврата, специфики содержания, невозможности гарантировать какой-либо результат, ограничения ответственности Исполнителя и прочих положений настоящего документа.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Заказчика:

4.1.1. Заказчик вправе получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, в объёме, порядке и сроки, согласованные сторонами.

4.1.2. Заказчик имеет право обращаться к Исполнителю за разъяснением относительно содержания предоставленных материалов, высказываний, рекомендаций или иной информации, если таковая предоставлена в рамках оказания Услуг.

4.1.3. При условии соблюдения всех требований настоящего Договора и предварительного уведомления Исполнителя не менее чем за 3 (три) рабочих дня до назначенной даты Сессии, Заказчик вправе запросить изменение даты или времени проведения Сессии. При несоблюдении указанного срока Исполнитель оставляет за собой право признать Услугу оказанной в полном объёме.

4.1.4. В случае отказа Заказчика от дальнейшего получения Услуг, возврат денежных средств возможен исключительно за ещё не оказанные Услуги, при этом за вычетом фактически понесённых затрат Исполнителя на подготовку, консультационное планирование, упущенную выгоду, а также иных расходов, непосредственно связанных с организацией и бронированием времени, и не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до согласованной Сторонами даты Сессии.

4.1.5. В случае приобретения Заказчиком пакета из нескольких Сессий с применением льготных условий ценообразования, при возврате средств за неиспользованные Сессии перерасчёт стоимости производится исходя из стандартной (разовой) стоимости Сессии. В дополнение к этому, Исполнитель вправе удержать компенсацию за организационно-временные ресурсы в размере стоимости одной дополнительной Сессии.

4.2. Обязанности Заказчика:

4.2.1. Заказчик обязуется своевременно производить оплату Услуг в полном объёме до начала их оказания, включая оплату предварительной диагностики, прогнозов и любых иных форм взаимодействия.

4.2.2. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить присутствие на Сессии в согласованное время и по согласованному формату (онлайн-связь, мессенджер, голосовое сообщение и т. п.). В случае опоздания более чем на 15 минут, невыхода на связь, либо невозможности продолжать Сессию из-за технической неподготовленности Заказчика, Сессия считается полностью проведённой, а Услуга — оказанной надлежащим образом.

4.2.3. Заказчик обязуется предоставить корректные, достоверные данные в анкетах и при личной коммуникации с Исполнителем. В случае обнаружения искажений, недостоверной информации или умышленного утаивания значимых фактов, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг без возврата денежных средств.

4.2.4. Заказчик подтверждает, что на момент заключения настоящего Договора не находится в состоянии алкогольного, наркотического, медикаментозного или психоэмоционального опьянения, не страдает тяжёлыми ментальными, неврологическими, поведенческими, биполярными или иными расстройствами, в том числе, но не ограничиваясь: обсессивно-компульсивным расстройством (ОКР), депрессией, тревожными расстройствами, суицидальными наклонностями, паранойей или иными диагнозами, способными повлиять на адекватность восприятия предоставляемой информации.

4.3. Права Исполнителя:

4.3.1. Исполнитель вправе самостоятельно определять содержание, глубину, продолжительность, структуру и формат каждой конкретной Сессии или разбора на основании профессионального усмотрения, а также завершить Сессию досрочно, если сочтёт, что необходимый объём информации уже передан Заказчику. Сессия при этом считается оказанной полностью.

4.3.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги в случае грубого, хамского, агрессивного, токсичного, обвинительного или манипулятивного поведения, равно как и при выявлении признаков вышеуказанных состояний, способных повлиять на объективность и безопасность оказания Услуги.

4.3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг Заказчику после любой Сессии, Диагностики или Разбора, если посчитает, что дальнейшее взаимодействие с данным Заказчиком нецелесообразно, небезопасно, либо не соответствует принципам работы Исполнителя. Возврат в этом случае осуществляется за вычетом понесённых затрат и, при необходимости, компенсацией за упущенную выгоду.

4.3.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к процессу технического исполнения (например, передачи анкет, обработки данных, отправки файлов), при этом обязуется самостоятельно нести ответственность за их действия. Оплата, производимая в рамках работы, может поступать в адрес третьих лиц (например, через эквайринг или платёжный шлюз), что не влияет на объём и характер оказываемых Услуг.

5. ФОРМАТ, СРОКИ, ВОЗВРАТЫ И ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Все Услуги по настоящему Договору оказываются дистанционно в формате онлайн-взаимодействия (включая, но не ограничиваясь: мессенджеры Telegram или WhatsApp, видеосвязь, аудиосообщения, письменные разборы и иные средства телекоммуникационной связи).

5.4. В случае оказания Услуги в виде онлайн-сессии (в том числе «Диагностика» и др.),
Сессия считается проведённой в полном объёме, если:
• Заказчик подключился с опозданием более 15 минут;
• Заказчик не подключился в течение 15 минут от начала согласованного времени;
• Заказчик подключился, но не обеспечил техническую возможность общения (отсутствие интернета, проблем с микрофоном, видеосвязью и т.д.);
• Заказчик отказался от продолжения Сессии без согласования и уважительной причины;
• Заказчик проявил токсичное поведение, нарушающее нормы общения.

5.5. Услуга включает в себя значительный подготовительный этап, в ходе которого Исполнитель проводит анализ, структурирование, оценку полученной от Заказчика информации. По этой причине 99% Услуги формируется до момента её предоставления Заказчику. Таким образом, отказ от Услуги после её оплаты невозможен, а попытка отказа рассматривается как неправомерное требование возврата, подлежащее отклонению.

5.6. Любое обращение Заказчика с требованием возврата денежных средств после начала оказания Услуги (включая любые этапы подготовки, анализа, диагностики, сбора информации, назначение времени и прочее) признаётся недействительным, так как Услуга считается начатой с момента подтверждённой оплаты.

5.7. В случае переноса Сессии (включая Диагностику), Заказчик обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 3 (три) рабочих дня. При нарушении указанного срока:
• Сессия считается проведённой;
• Возврат денежных средств не производится;
• Заказчик может быть исключён из графика последующей работы.

5.8. Заказчик подтверждает, что понимает: любая Услуга, оказываемая в рамках настоящего Договора, не носит характера обязательства Исполнителя достичь конкретного результата, будь то финансовое благополучие, изменение личной жизни, здоровье, реализация планов или что-либо еще. Услуги Исполнителя не являются психотерапевтическими, медицинскими.

5.10. Условия возврата при досрочном отказе Заказчика от пакета Услуг:
• Если оказано менее 30% от общей суммы Сессий — возможен частичный возврат с пересчётом по стоимости разовой Сессии, удержанием одной дополнительной Сессии в качестве компенсации организационных потерь.
• Если оказано более 70% Сессий — Услуга считается полностью исполненной, возврат не предусмотрен.
• При любом возврате Исполнитель удерживает 50% от оставшейся суммы в счёт упущенной выгоды и организационно-технических затрат.

5.11. Исполнитель вправе завершить Сессию досрочно без объяснения причин, если сочтёт, что предоставление дополнительной информации невозможно, нецелесообразно или может нанести вред Заказчику. Сессия считается полностью оказанной.

5.12. Все Услуги являются индивидуальными по своему характеру и не подлежат передаче, дарению, продаже, публикации или обсуждению в публичных источниках, социальных сетях, групповых чатах, блогах, форумах и прочих медиаплощадках без письменного согласия Исполнителя.

5.13. В том случае, если Услуга носит характер передачи заранее записанного видео материала (например онлайн курс, видео разбор и тд.) Услуга считается полностью оказанной в момент передачи Исполнителем файла и/или доступа к файлу. Возврат оплаты возможен только в случае выявленных существенных недостатков (согласно ЗоПП) курса, подтверждённых документально.

Любые необоснованные требования о возврате после использования доступа могут быть расценены как злоупотребление правом и повлекут обращение Исполнителя в суд за защитой своих интересов.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ И ЗАЩИТА РЕПУТАЦИИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель осуществляет оказание Услуг исключительно на основании информации, предоставленной Заказчиком, и не несёт ответственности за недостоверность, неполноту, искажение, умолчание или сознательное введение в заблуждение относительно исходных данных, на основании которых осуществляется консультирование.

6.2. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата, включая, но не ограничиваясь: исцеление заболеваний, улучшение финансового положения, появление новых отношений, изменения в личной жизни, устранение негативных событий, трансформацию сознания, карьерный рост или иное улучшение субъективно воспринимаемых параметров жизни.

6.3. Все выводы, формулировки, советы, комментарии, практические и теоретические модели, предоставленные Исполнителем в рамках исполнения настоящего Договора, не являются научными заключениями, официальными консультациями, медицинскими диагнозами или юридическими заключениями. Они представляют собой личное субъективное мнение Исполнителя, сформированное на основе его личного профессионального опыта, мировоззрения, практик и методов консультирования.


6.5. Все используемые термины носят исключительно метафорический, образный, художественный или терминологически условный характер. Они не отражают объективных процессов, научно признанных фактов или измеримых явлений и используются в рамках авторской системы Исполнителя для объяснения внутренних процессов, доступных восприятию Заказчика.

6.6. Заказчик, производя оплату, подтверждает, что осознаёт метафорическую природу всех упоминаемых в рамках консультаций и прогнозов терминов и не будет трактовать их как реальную помощь. Все действия Исполнителя направлены на субъективное осознание Заказчиком текущих жизненных сценариев и не предполагают вмешательства в объективную реальность.

6.7. 6.7. Стороны дополнительно устанавливают, что в случае возникновения у Заказчика любых претензий, споров, требований имущественного или неимущественного характера, а также при обращении Заказчика в судебные, административные или иные органы, максимальный предел ответственности Исполнителя ограничивается исключительно фактически внесённой Заказчиком оплатой за ту часть Услуги, которая на момент возникновения претензии не была оказана. При этом Стороны признают, что ни при каких обстоятельствах Исполнитель не может быть обязан к возмещению каких-либо косвенных, предполагаемых, потенциальных или последующих убытков, включая, но не ограничиваясь: упущенной выгодой, моральным или психологическим вредом, ухудшением субъективного самочувствия, изменением жизненных обстоятельств, наступлением или ненаступлением тех или иных событий, а также прочих последствий, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.

Заказчик, акцептуя настоящий Договор, подтверждает понимание того, что оказываемые Услуги носят консультативный и субъективно-интерпретационный характер, и любое принятие решений Заказчиком, основанное на результатах оказанных Услуг, осуществляется исключительно по его собственной инициативе, на его собственный страх и риск, без какого-либо участия, давления или влияния со стороны Исполнителя. В этой связи любые возможные последствия, наступившие в результате таких решений, не могут служить основанием для возложения ответственности на Исполнителя, независимо от формы, характера и объёма таких последствий.

6.8.Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за любые убытки, понесённые Заказчиком или третьими лицами, включая, но не ограничиваясь: прямой ущерб, косвенный ущерб, упущенную выгоду, моральный вред, реальный ущерб, последствия изменения образа жизни, ухудшение личных отношений, профессиональные или иные последствия решений, принятых Заказчиком на основе полученной информации.

6.9. В случае распространения Заказчиком недостоверной информации, клеветы, оценочных суждений, оскорблений, унижающих достоинство или наносящих вред деловой репутации Исполнителя (в том числе в устной форме, в письменной форме, в мессенджерах, социальных сетях, публичных группах, форумах и т.п.), Исполнитель вправе обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации, включая требование о компенсации морального вреда и взыскании упущенной выгоды. Минимальный размер компенсации морального вреда по умолчанию устанавливается в размере не менее 100 000 (ста тысяч) рублей. Исполнитель также вправе потребовать публикации публичного опровержения.

6.10. Заказчик обязан воздержаться от действий, направленных на дискредитацию, унижение, негативную публичную оценку, выражение недовольства способом, нарушающим деловую этику, нормы морали или положения настоящего Договора. В противном случае Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, а все ранее оплаченные суммы считаются не подлежащими возврату.

6.11. Заказчик осознаёт, что любые формулировки, используемые Исполнителем в устной или письменной форме, не являются побуждением к действиям, принятию решений или отказу от медицинской, психологической, психотерапевтической или иной профессиональной помощи. Заказчик самостоятельно принимает на себя ответственность за любые действия, предпринятые им после получения Услуг.

6.12. Независимо от формы, тона, выражений, контекста, а также устной или письменной формы подачи информации (включая тексты на сайте, сообщения в мессенджерах, социальных сетях, видео, аудиозаписи и иные формы коммуникации), любые фразы, суждения, мнения, образы, примеры, сравнения, метафоры, допущения или предположения, высказанные Исполнителем или его представителями, не могут рассматриваться Заказчиком как гарантии, обязательства или обещания достижения какого-либо результата (включая, но не ограничиваясь: улучшением здоровья, изменением финансового положения, налаживанием отношений, карьерным ростом, разрешением внутренних или внешних конфликтов, избавлением от жизненных трудностей и т.п.).

Стороны признают, что любые выражения Исполнителя отражают исключительно его субъективное мнение и восприятие, не обладают обязательной силой и не могут служить основанием для требований, возвратов, претензий, судебных исков или жалоб со стороны Заказчика. Заказчик, соглашаясь с настоящим Договором, подтверждает, что осознаёт: Исполнитель не даёт, не может и не должен давать каких-либо обещаний, гарантий или заверений по результату оказания Услуг.

6.13. В случае одностороннего отзыва или отмены оплаты услуги без письменного согласования с Исполнителем, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе взыскать стоимость услуги в полном объёме, а также компенсацию расходов, понесённых в связи с защитой своих интересов. Дополнительно, Заказчик соглашается на уплату штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за нарушение условий настоящего Договора, включая попытку возврата оплаты без законных оснований.

7. Порядок расторжения договора

7.1. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон в одностороннем порядке при условии письменного уведомления другой Стороны не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты оказания следующей услуги.

7.2. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель удерживает сумму фактически понесённых затрат, включая расходы на подготовку, организацию, бронирование времени и упущенную выгоду, в размере, не превышающем 50% от стоимости оставшихся неоплаченных или невостребованных услуг.

7.3. В случае расторжения Договора после оказания более 70% объема услуг (по количеству сессий или по стоимости), услуги считаются оказанными в полном объеме, и возврат не осуществляется.

7.4. При оплате услуг в формате пакета (например, оплата сразу нескольких сессий), возврат осуществляется исходя из стоимости разовой сессии, а не из расчета скидки за пакет. Одна дополнительная сессия при возврате удерживается как компенсация за резервирование времени Исполнителя.


8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате чрезвычайных событий, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, массовые беспорядки, войны, террористические акты, эпидемии, блокировки интернет-сервисов, перебои в работе платформ видеосвязи, сбои электроснабжения, действия государственных органов и иные события, не зависящие от воли Сторон.

8.3. При наступлении обстоятельств форс-мажора срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.


9. Срок действия и изменения договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком и действует до момента выполнения Сторонами всех взаимных обязательств.

9.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору могут быть внесены Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на официальном сайте. Продолжение взаимодействия с Исполнителем после обновления условий означает автоматическое согласие Заказчика с изменениями.

9.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальные редакции настоящего Договора на сайте Исполнителя.


10. Дополнительные положения

10.1. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору без дополнительного согласия Заказчика.

10.2. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

10.3. Любые негативные публичные высказывания, распространение информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя, а также попытки давления на Исполнителя (включая угрозы, эмоциональное насилие, шантаж, манипуляции) — влечёт за собой право Исполнителя потребовать возмещения морального и репутационного ущерба в судебном порядке.

10.4. Настоящий договор не является трудовым, агентским, подрядным или иным договором, регулирующим трудовые или производственные отношения.

10.5. Все положения настоящего договора являются независимыми. Недействительность одного из пунктов не влечёт за собой недействительность остальных.

11. Конфиденциальность и недопустимость разглашения информации

11.1. Стороны настоящим подтверждают, что вся информация, передаваемая в рамках исполнения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: устные и письменные сообщения, записи сессий (при их наличии), комментарии, советы, рекомендации, материалы, методики, а также любые иные сведения, касающиеся личности Заказчика, его ситуации, вопросов, обращений, чувствительного или субъективного характера, а равно любые упоминания о процессе взаимодействия сторон, — является конфиденциальной информацией.

11.2. Заказчик обязуется не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не копировать, не распространять иным способом любую часть полученной от Исполнителя информации, включая содержание консультаций, методик, разборов, голосовых и письменных сообщений, анкет, описаний, метафор, образов, аналогий и любых других форм представления данных, независимо от их характера, источника или формата.

11.3. Любая попытка распространения информации, разглашения, публикации, передачи третьим лицам, распространения негативных высказываний, критики, комментариев, содержащих оскорбления, унижение, клевету или попытку подорвать деловую репутацию Исполнителя, будет являться грубым нарушением условий настоящего Договора и повлечёт ответственность Заказчика в виде обязанности возмещения всех причинённых убытков, включая моральный вред, репутационные потери и упущенную выгоду.

11.4. Настоящее обязательство сохраняет свою силу на протяжении всего срока действия Договора, а также в течение 3 (трёх) лет после его завершения по любой причине.

12. Обработка и использование персональных данных

12.1. Заказчик, акцептуя условия настоящего Договора, выражает своё полное, осознанное и безусловное согласие на обработку персональных данных Исполнителем (и/или его уполномоченными лицами) в объёме, необходимом для исполнения условий настоящего Договора и надлежащего оказания Услуг.

12.2. Под персональными данными понимается, в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, номер телефона, электронная почта, анкета, голосовые и письменные сообщения, а также любая иная информация, переданная Заказчиком в рамках исполнения настоящего Договора, включая информацию, касающуюся состояния здоровья, самоощущения, мировоззрения и текущих жизненных обстоятельств.

12.3. Обработка данных включает, но не ограничивается: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

12.4. Исполнитель обязуется использовать персональные данные исключительно в целях исполнения Договора и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и/или по требованию уполномоченных органов.

12.5. Заказчик вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Исполнителю. При этом Стороны признают, что отзыв согласия влечёт невозможность продолжения оказания Услуг.

13. Заключительные положения

13.1. Стороны подтверждают, что все условия настоящего Договора им понятны, соответствуют их действительной воле и заключаются добровольно, без внешнего давления, введения в заблуждение или существенного неравенства условий.

13.2. Любые дополнительные договорённости, изменения или дополнения к настоящему Договору допустимы только при условии их составления в письменной форме и подписания обеими Сторонами либо подтверждения по электронным каналам связи с идентификацией личности Заказчика (например, через оплату, e-mail или мессенджеры).

13.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оплаты услуг) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. Факт оплаты считается безусловным принятием всех условий, изложенных в настоящем Договоре и на сайте Исполнителя.

13.4. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных условий. Все прочие положения остаются в силе и подлежат исполнению.

13.5. Претензии, вытекающие из настоящего Договора, могут быть заявлены только в письменной форме и не позднее 10 календарных дней с момента наступления соответствующего события. По истечении указанного срока претензии считаются не подлежащими рассмотрению.

Исполнитель:
Соколов Алексей Кириллович
Номер счета: 40817810155177484812
Банк получателя: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корр. счет: 30101810500000000653
ИНН: 7707083893
КПП: 784243001
Адрес: Санкт-Петербург, Аптекарский проспект дом 5 строение 1